Come la sostenibilità può migliorare il successo delle strutture e
arricchire l’esperienza degli ospiti

Negli ultimi tempi, tante sono le strutture alberghiere ed extralberghiere che scelgono di promuovere la sostenibilità adottando strategie efficaci e innovative per sperimentare un turismo più consapevole e ridurre l’impatto ambientale. Un approccio gentile che senza dubbio migliora la qualità dell’esperienza degli ospiti e il legame con le comunità locali. 

Sempre più turisti oggi cercano esperienze green e personalizzate, prediligendo soggiorni in strutture eco-sostenibili e attività rigeneranti immerse nella natura. Alberghi e B&B che seguono questi principi e si impegnano nella salvaguardia delle risorse naturali conquistano il cuore dei viaggiatori che condividono gli stessi valori. In questo modo riescono a ottenere un maggior riconoscimento, distinguendosi dalla concorrenza. 

Come la sostenibilità può migliorare il successo della struttura 

Accogliere gli ospiti in una struttura eco-sostenibile significa offrire un’esperienza autentica e consapevole che va ben oltre un semplice soggiorno in camera. 

Nelle prossime righe ti suggerisco alcune iniziative “green” che possono essere integrate nell’offerta turistica: 

• Gestisci in modo efficace i rifiuti attraverso iniziative di riciclaggio ● Usa mobili vintage per l’arredamento delle camere e degli spazi comuni, al fine di ridurre l’impatto ambientale. Una scelta intelligente che dona un tocco di originalità alla struttura e rende l’atmosfera ancora più calda e accogliente. 
• Riduci l’uso della plastica con l’installazione di distributori d’acqua e alternative riutilizzabili, come i bicchieri in vetro e i dispenser ricaricabili per saponi. ● Riduci gli sprechi d’acqua, installando dispositivi a basso flusso e incoraggiando gli ospiti al riutilizzo di asciugamani e lenzuola per abbattere i costi operativi e sensibilizzare sull’importanza della conservazione delle risorse idriche ed energetiche, indispensabili per il lavaggio. 
• Riduci lo spreco di cibo, offrendo la possibilità di scegliere anticipatamente i pasti o donando il cibo avanzato agli enti di beneficenza locali. 
• Usa prodotti eco-friendly e naturali, privi di sostanze chimiche dannose, per la pulizia degli ambienti e per la cura personale degli ospiti 
• Minimizza il consumo di energia elettrica attraverso l’installazione di pannelli solari, sistemi di illuminazione a LED e impianti di riscaldamento e raffreddamento ad alta efficienza energetica. L’uso di tecnologie innovative, come i termostati dotati di sensori di movimento, permette anche di regolare la temperatura e l’illuminazione della camera in base alla presenza degli ospiti, garantendo un’esperienza confortevole. 
• Integra servizi per il trasporto sostenibile, come il noleggio di biciclette o l’installazione di colonnine per ricaricare i veicoli elettrici.
• Collabora con coltivatori locali per offrire prodotti biologici a chilometro zero e dare ai turisti l’opportunità di gustare i sapori genuini del territorio. 
• Valorizza l’artigianato per promuovere creazioni uniche e autentiche, sostenendo l’economia locale. 
• Promuovi il rispetto delle tradizioni locali e la cultura del territorio ● Crea angoli di relax immersi nella natura, regalando agli ospiti un’esperienza di comfort e benessere 
• Promuovi o valorizza le iniziative FAI partecipando attivamente agli eventi che sensibilizzano la comunità sull’importanza della tutela del nostro patrimonio culturale, storico e artistico. 

In sintesi, offrire esperienze sostenibili e confortevoli non solo migliora la soddisfazione degli ospiti, rendendo il loro soggiorno più piacevole e memorabile, ma crea anche connessioni emotive più profonde. 

Mettere in pratica anche solo una parte di queste iniziative, può portare vantaggi concreti alle strutture ricettive anche in termini economici, come la riduzione dei costi operativi, l’ottimizzazione del consumo energetico e la minimizzazione degli sprechi. 

Come la sostenibilità può arricchire l’esperienza degli ospiti 

Promuovere progetti green può davvero fare la differenza e arricchire l’esperienza degli ospiti, ma è essenziale saper raccontare online il tipo di accoglienza che si desidera offrire davvero durante il soggiorno. Tutto deve essere scritto in modo chiaro e trasparente. Solo così si potrà garantire coerenza e autenticità, rendendo la sostenibilità un vero valore aggiunto. 

Immagina di leggere sui social di una struttura ricettiva un copy super emozionale che parola dopo parola riesce a farti sognare di essere già in quel posto così speciale. 

Ti scrivo alcuni esempi: 

“Al tuo arrivo nella nostra ampia e luminosa hall, sarai accolto dalla nostra premurosa gentilezza e ti sentirai immerso in una calda e familiare atmosfera. 

Dopo il check-in, entrerai in camera, poggerai finalmente le tue valigie e percepirai sin da subito una sensazione di comfort, tranquillità e pace assoluta. 

Sentirai il profumo naturale degli arredi in legno e ti lascerai incantare dalla meravigliosa vista sulle montagne che puoi ammirare dalla tua finestra. 

L’armoniosa combinazione di colori delicati e rilassanti che caratterizzano la tua stanza ti farà sentire in perfetta sintonia con la natura che ti circonda, e quando sprofonderai sulle morbide lenzuola del letto che profumano di lavanda, potrai trascorrere preziosi attimi di riposo e benessere. 

Ogni stanza da noi è unica e personalizzata, ricca di dettagli artigianali che raccontano storie di autentica ospitalità. 

Ma a noi piace sorprenderti in ogni piccolo gesto, ecco perché troverai un kit di saponi naturali e una selezione di tisane biologiche per una pausa rigenerante. Tutto pensato con cura per offrirti un’esperienza di coccole e relax.

Al mattino, ti sveglierai con il buon profumino della nostra colazione, ricca di prodotti biologici e a chilometro zero: potrai assaporare i nostri dolci fatti in casa con amore, e ti lascerai tentare dalle deliziose specialità del nostro territorio” 

Frasi molto belle, vero? 

Perché ormai descrivere solo i servizi non basta, bisogna anche far percepire le emozioni che si provano quando si raggiunge la destinazione del cuore. 

E che dire poi se queste frasi vengono accompagnate dalle immagini giuste? 

Tutto sembra perfetto e ogni parola trasmette quelle sensazioni di benessere che fanno sentire ogni ospite speciale. 

E se queste frasi poi non rispecchiano la realtà? 

Purtroppo, non tutte le strutture riescono ad offrire concretamente tutti i servizi e le esperienze green che promettono online. 

Mi riferisco al greenwashing, una strategia di marketing ingannevole che ancora oggi viene messa in pratica attirando l’interesse dei viaggiatori più sensibili alla tutela ambientale, perché sarebbero più propensi a prenotare una vacanza ecosostenibile e a un prezzo più elevato, rispetto ad altre alternative. 

Si sa, una comunicazione chiara e sincera è il primo passo per costruire una relazione di fiducia. È fondamentale prestare attenzione a non creare false aspettative, perché ogni promessa che si fa può essere una bella opportunità per sorprendere e creare momenti indimenticabili. 

Sviluppare progetti e integrare soluzioni che si ispirano ai criteri della sostenibilità, significa fare una scelta responsabile, avere un atteggiamento mentale più etico e rispettoso verso l’ambiente, valorizzare le comunità locali e perseguire un impegno condiviso con costanza e determinazione. 

Tu come stai comunicando il valore della tua ospitalità?