Milano, 27 settembre 2024  – Hyatt (NYSE: H)*, brand leader nel settore alberghiero, ha scelto la piattaforma per l’hospitality Oracle OPERA Cloud come property management system (PMS) a livello globale.

“Siamo una delle più importanti società al mondo nel settore dell’ospitalità alberghiera e ci sta a cuore prenderci cura delle persone perché possano sentirsi al meglio“, ha dichiarato Cameron Hammond, Senior Vice President of Global Field Technology Services di Hyatt. “In un mercato in costante evoluzione, la tecnologia è un supporto fondamentale per i nostri colleghi, per continuare a offrire ai nostri ospiti esperienze indimenticabili. Passando a OPERA Cloud,  come estensione della nostra collaborazione di lunga data con Oracle, daremo a collaboratori e colleghi una piattaforma moderna e sicura che permette di estrarre informazioni di maggiore qualità dai dati e li aiuterà a svolgere meglio i loro compiti, con più facilità ed efficienza”.

Basata sulle elevate prestazioni e sicurezza di Oracle Cloud Infrastructure (OCI), OPERA Cloud PMS aiuterà a centralizzare i dati delle strutture di Hyatt in tutto il mondo per avere maggiori capacità di pianificazione operativa e insight, sia da un punto di vista olistico sia a livello di singola struttura. Inoltre, Hyatt potrà avere una migliore visione delle preferenze manifestate dai suoi ospiti che soggiornano nelle varie strutture, e personalizzare sempre di più il contatto con loro.  Potendo utilizzare OPERA Cloud anche su dispositivi mobili, il personale avrà anche la flessibilità necessaria per servire al meglio gli ospiti, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

“Con OPERA Cloud come base sicura di dati e servizi per la sua operatività, Hyatt avrà uno strumento scalabile con cui fornire a gestori delle strutture, collaboratori e dipendenti gli strumenti necessari per offrire ai loro clienti delle esperienze eccezionali”  ha dichiarato Alex Alt, Executive Vice President e General Manager di Oracle Hospitality e Retail. “Passare al cloud con Oracle permetterà di ottenere maggior flessibilità e capacità di servizio, per innovare agilmente e con velocità e adattarsi alle particolari esigenze e aspettative di ogni ospite, struttura e mercato”.

Grazie a Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), le strutture Hyatt aderenti e i loro gestori possono innovare e personalizzare rapidamente gli strumenti a disposizione aggiungendo nuove funzionalità da scegliere tra oltre 1.000 servizi pre-integrati, dedicati al business e all’assistenza clienti.

L’integrazione di Hyatt con OPERA Cloud PMS si inquadra nell’impegno dell’azienda a fornire al personale piattaforme tecnologiche impeccabili e di uso intuitivo, garantendo al contempo risparmi a lungo termine a gestori e operatori delle strutture.

*NB – Il termine “Hyatt” viene utilizzato per comodità in questo comunicato per riferirsi a Hyatt Hotels Corporation e/o a una o più delle sue affiliate.

Informazioni su Hyatt Hotels Corporation

Hyatt Hotels Corporation, con sede a Chicago, è una società leader a livello globale nel settore dell’hospitality guidata dal suo obiettivo primario: prendersi cura delle persone affinché possano sentirsi al meglio. Al 30 giugno 2024 il portfolio della società comprendeva più di 1.350 hotel e strutture all-inclusive in 78 paesi in sei continenti. L’offerta dell’azienda comprende brand nella Timeless Collection, tra cui Park Hyatt®, Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Hyatt®, Hyatt Vacation Club®, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Studios, e UrCove; la Boundless Collection, tra cui Miraval®, Alila®, Andaz®, Thompson Hotels®, Dream® Hotels, Hyatt Centric®, e Caption by Hyatt®; l’ Independent Collection, tra cui The Unbound Collection by Hyatt®, Destination by Hyatt®, e JdV by Hyatt®; e l’Inclusive Collection, tra cui Impression by Secrets, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts®, e Sunscape® Resorts & Spas. Le filiali dell’azienda gestiscono il programma fedeltà World of Hyatt®, ALG Vacations®, Mr & Mrs Smith™, Unlimited Vacation Club®, Amstar DMC destination management services, e Trisept Solutions® technology services. Per ulteriori informazioni.

Informazioni su Oracle Hospitality

Oracle Hospitality offre da oltre 45 anni soluzioni tecnologiche a albergatori indipendenti, catene locali e globali, aziende nel settore dei giochi e compagnie di crociere. I nostri hardware, software e servizi consentono ai clienti di operare in base a ricchi insight sui dati, per offrire esperienze personalizzate agli ospiti, massimizzare la redditività e favorire la fidelizzazione. Basate su cloud, abilitate per i dispositivi mobile e con API aperte, le soluzioni OPERA Cloud di Oracle per la gestione delle strutture e la distribuzione, Simphony point-of-sale, reporting, e analytics e Nor1 upsell accelerano l’innovazione, aumentano i ricavi, riducono i costi dell’IT e massimizzano l’efficienza operativa.

Informazioni su Oracle
Oracle offre suite integrate di applicazioni e un’infrastruttura sicura e autonoma in Oracle Cloud. Per ulteriori informazioni su Oracle (NYSE: ORCL).

Marchi registrati
Oracle, Java, MySQL e NetSuite sono marchi commerciali registrati di Oracle Corporation. NetSuite è stata l’azienda cloud che ha inaugurato la nuova era del cloud computing.