Come effettuare una pre-autorizzazione

Nei giorni scorsi abbiamo visto quanto è importante per il Revenue Management una buona gestione delle pre-autorizzazioni e le FAQ degli albergatori, oggi vediamo, passo dopo passo, come effettuare una pre-autorizzazione.

Ricordiamo che una pre-autorizzazione va effettuata su carta di credito una ventina di giorni precedenti l’arrivo degli ospiti presso la struttura, fino al giorno stesso.

Un anticipo eccessivo potrebbe essere inutile perché la decadenza naturale della pre-autorizzazione potrebbe avvenire prima dell’arrivo del cliente e la carta potrebbe risultare senza fondi al momento dell’utilizzo.

Innanzitutto, l’operazione di pre-autorizzazione varia a seconda del modello di POS che si ha in dotazione presso la propria struttura.

E’ possibile chiamare il numero verde che si trova sul dispositivo per poter ottenere tutte le indicazioni dall’operatore.

Se, ad esempio, avete in dotazione un POS MODELLO INGENICO ICT220, potete seguire le istruzioni che riportiamo qui di seguito.

Come effettuare una pre-autorizzazione: istruzioni

Innanzitutto bisogna accedere al MENU’ attraverso il tasto F1, bisogna poi accedere a MENU’ CASSIERE e premere il tasto verde che corrisponde all’OK.

Successivamente, occorre trovare il MENU’ CASSIERE PAN MANUALE e premere OK.

Quindi, digitare il numero di carta di credito e inserire pan, con la relativa data di scadenza e premere nuovamente OK.

Noterete che sotto la voce “SCELTA TIPO PAGAMENTO” vi sono due voci:

0- ACQUISTO

1- PRE-AUTORIZZAZIONE

Scegliere 1 e digitare l’importo della pre-autorizzazione, confermare poi premendo il tasto OK.

Alla fine della transizione otterrete lo scontrino con il codice di pre-autorizzazione contenente 12 cifre.

Per quanto riguarda, invece, la chiusura della pre-autorizzazione, occorre seguire la procedura che riportiamo di seguito.

Innanzitutto bisogna accedere al MENU’ e selezionare la voce MENU’ GESTORE e premere OK.

Successivamente, selezionate la voce PRE-AUTORIZZAZIONE e dal MENU’ PRE-AUTORIZZAZIONE scegliete tra le due voci quella della “Chiusura Preaut.”:

0-CHIUSURA PREAUTOR.

1-AUTOR. INTEGRATIVA

Poi inserite il codice numerico della pre-autorizzazione che si trova sullo scontrino di riferimento.

Strisciate o inserite la carta di credito, nel caso di inserimento premere il tasto F1. Una volta inseriti i dati richiesti, la chiusura pre-autorizzazione sarà avvenuta con successo.

Il cliente è arrivato? Ecco come si incassa una pre-autorizzazione.