Cosa Devono Sapere i Gestori di Strutture Ricettive

Booking.com ha recentemente annunciato tramite e-mail un aumento del costo delle transazioni per i bonifici bancari. Questa modifica avrà un impatto sui gestori di strutture ricettive che utilizzano il servizio di Pagamenti tramite Booking.com.

Il servizio Pagamenti tramite Booking.com ti permette di offrire ai tuoi ospiti un’ampia gamma di opzioni di pagamento, facilitando le prenotazioni. Se hai già attivato questo servizio, potrai beneficiare automaticamente di tutte le nuove funzionalità e vantaggi disponibili nel tuo mercato. Se invece non l’hai ancora fatto, ma la tua struttura è idonea, ti basterà registrarti per iniziare ad utilizzarlo.

Più opzioni di pagamento, più prenotazioni

In passato, alcuni viaggiatori internazionali potrebbero non aver prenotato presso la tua struttura perché il loro metodo di pagamento preferito non era disponibile. Ora, grazie all’ampia gamma di soluzioni di pagamento supportate, potrai accogliere un maggior numero di ospiti. Accettiamo carte di credito, di debito e prepagate come Visa, Mastercard, American Express e molte altre, oltre a metodi di pagamento globali come PayPal, Apple Pay e Google Pay. Inoltre, a seconda del tuo Paese, potresti anche offrire metodi di pagamento locali come Alipay, WeChat Pay, iDEAL e altri ancora.

In sintesi, Pagamenti tramite Booking.com ti offre:

• Flessibilità: Scegli tra carta di credito virtuale o bonifico bancario come metodo di pagamento per la tua struttura
• Ampia scelta: Offri ai tuoi ospiti una vasta gamma di opzioni di pagamento, incluse carte, portafogli digitali e metodi locali
• Semplicità: Lascia che Booking.com gestisca i pagamenti per te, liberandoti da incombenze amministrative
• Maggiore visibilità: Aumenta le tue possibilità di ricevere prenotazioni da viaggiatori internazionali

Come funziona il servizio pagamenti di Booking?

Il servizio “Pagamenti tramite Booking.com” funziona in modo semplice e intuitivo:

1. Il cliente prenota: Un cliente di Booking.com sceglie la tua struttura e procede alla prenotazione, selezionando tra i vari metodi di pagamento disponibili quello che preferisce.
2. Booking.com effettua l’addebito: Booking.com si occupa di gestire l’intero processo di pagamento per conto tuo, addebitando al cliente l’importo dovuto in base alle condizioni che hai impostato. In questo modo, ti assicuri che il cliente paghi l’intero soggiorno prima del suo arrivo.
3. Ricezione pagamento: Riceverai un bonifico bancario entro il 15 di ogni mese ( o in base alle impostazioni che hai indicato) contenente il saldo di tutte le prenotazioni con check-out avvenuto nel mese precedente.

Il servizio ti solleva dalla gestione diretta dei pagamenti, offrendoti la tranquillità di ricevere i tuoi guadagni in modo puntuale e sicuro, mentre i tuoi ospiti possono scegliere il metodo di pagamento che preferiscono, aumentando le tue possibilità di ricevere prenotazioni.

Cosa Cambia per le strutture?

• Costo delle Transazioni: Il costo delle transazioni per i bonifici bancari aumenterà da 1,3% all’1,5% per ogni prenotazione.
• Data di Decorrenza: Questo aumento si applicherà solo alle nuove prenotazioni ricevute dopo il 1° ottobre 2024.
• Paesi Interessati: La modifica riguarda le strutture ricettive situate in Andorra, Danimarca, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Monaco, Polonia, San Marino, Spagna e Regno Unito.

Cosa Significa per i Gestori?

I gestori dovranno sostenere un costo leggermente superiore per ogni prenotazione elaborata tramite bonifico bancario. Se si desidera continuare a utilizzare il servizio, non è necessario fare nulla. Il nuovo costo delle transazioni verrà applicato automaticamente.Se non si desidera accettare il nuovo costo, è possibile disattivare il servizio di Pagamenti tramite Booking.com accedendo alla pagina “Ricevere i pagamenti” nell’extranet.

L’aumento si applicherà alle prenotazioni ricevute dal 1 Ottobre 2024.

Perché Questo Aumento?

Booking.com afferma che l’aumento è necessario per coprire i costi associati all’elaborazione dei pagamenti, inclusi quelli per la gestione di frodi e storni di addebito. L’azienda sottolinea inoltre che continuerà a investire nel servizio per migliorarlo ulteriormente.

Cosa fare con il pagamento gestito da Booking.com?

• Valutare l’Impatto: I gestori dovrebbero valutare attentamente l’impatto finanziario di questo aumento dei costi e decidere se continuare a utilizzare il servizio di Pagamenti tramite Booking.com o esplorare alternative.
• Considerare i Vantaggi: Nonostante l’aumento dei costi, il servizio di Pagamenti tramite Booking.com offre diversi vantaggi, come la possibilità di accettare pagamenti da un’ampia gamma di metodi e la gestione semplificata delle transazioni.
• Rimanere Informati: È importante rimanere aggiornati sulle comunicazioni di Booking.com relative a eventuali ulteriori modifiche o aggiornamenti del servizio.

Con l’aumento del costo delle transazioni, Booking.com si impegna a migliorare ulteriormente il servizio “Pagamenti tramite Booking.com”, offrendo un valore aggiunto ai propri partner. Questo investimento si tradurrà in prodotti ottimizzati e nuove funzionalità, come ad esempio una maggiore flessibilità nella frequenza dei pagamenti, consentendoti di scegliere tra cadenza settimanale o mensile, e l’introduzione dello strumento di Report Contabili, pensato per semplificare la riconciliazione dei pagamenti per chi gestisce più strutture. Questi sono solo alcuni esempi dei miglioramenti in arrivo, e Booking.com promette di continuare a sviluppare nuove soluzioni per soddisfare le esigenze specifiche del tuo mercato.

Booking.com invita i gestori di strutture ricettive a valutare attentamente l’impatto di questa modifica sulla propria attività e a considerare i vantaggi complessivi del servizio “Pagamenti tramite Booking.com”, lasciando la possibilità di non utilizzare più il servizio, modificando le impostazioni alla pagina Ricevere i pagamenti del proprio account.